生成AIの普及によって、Webマーケティングのハードルは一気に下がりました。
記事作成、画像制作、SNS投稿、広告文の作成まで、これまで専門知識や時間が必要だった作業を誰でも短時間で行えるようになっています。一見すると、これは中小企業にとって大きなチャンスです。
しかし実際には、生成AIが広がってからの方が、Webマーケティングで迷い、失敗する中小企業が増えていると感じます。

なぜこのようなことが起きているのでしょうか。
本記事では、生成AI時代に中小企業のWebマーケティングが失敗しやすくなった背景を整理し、「何を間違えやすいのか」「どう考えるべきか」を言語化していきます。

生成AIとWebマーケティングの環境変化

Webマーケティングにおける生成AIの急速な普及

ここ数年で、生成AIは一気に身近な存在になりました。
SEO記事の作成、キャッチコピーの生成、画像制作、SNS投稿文の作成など、Webマーケティング業務の多くをAIが担えるようになっています。

これまで外注や専門スキルが必要だった作業が、短時間・低コストでできるようになったことは大きな変化で、「できることが増えた」という点では、間違いなくプラスと言えるでしょう。

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選択肢が増えたことで判断が難しくなった

一方で、生成AIの普及は新たな悩みも生み出しています。

• どの生成AIツールを使えばいいのか
• SEO記事はAI任せで問題ないのか
• SNSは自動化した方がいいのか
• 外注はもう不要なのか

選択肢が増えたことで、自由度は高まりました。
しかし中小企業にとっては、「何を選ぶべきか分からない状態」になりやすくなっています。
個人的には、これは能力不足ではなく判断基準が整理されていないことが原因だと思います。

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生成AI・Webマーケティング情報過多による混乱

生成AIとWebマーケティング情報があふれている現状

生成AIやWebマーケティングに関する情報は、日々大量に発信されています。

• 生成AIを使わないと時代遅れ
• SEO対策はAIで量産する時代
• SNS運用は自動化が正解

こうした情報は分かりやすく、魅力的に見えます。
ただし、多くの場合で前提条件が省略されている点には注意が必要です。

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中小企業と大企業では前提条件がまったく違う

では、どのような前提条件が省略されているか。例えば、大企業と中小企業では、Webマーケティングの前提条件が大きく異なります。

• 専任担当者の有無
• チェック・改善体制
• 継続的に投資できる予算

大企業であれば、生成AIで作ったコンテンツを複数人でチェックし、改善を重ねられます。
一方、中小企業では、代表者や少人数のスタッフが兼務しているケースがほとんどです。

この違いを無視して世の中に転がっている情報だけを真似すると、成果が出にくくなり、生成AIって使えないな、となります。

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生成AIで「できること」と「やるべきこと」の違い

生成AIで可能になったWebマーケティング業務

生成AIは使い手の工夫次第で出来ることがかなり増えます。例えば、生成AIを使えば、以下のような業務は以前より簡単に行えます。

• SEO記事やブログ記事の作成
• 見出し・タイトル案の作成
• 画像やバナーの生成
• 簡単な文章校正

しかし、ここで問題となるのは、やるべきことを整理せずにできるようになったことを全部やろうとしてしまうことです。

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中小企業が優先すべきWebマーケティングの考え方

中小企業はリソースが限られている場合が多く、やるべきことを整理せずにむやみに作業量を増やすことは得策とは言えません。自社の状況に合わせてやるべき優先事項を整理することが重要です。

• 本当に今、Web集客が必要か
• SEO・SNS・Web広告のどれを優先すべきか
• 内製と外注をどう分けるか

こうした整理をしないまま生成AIを使うと、
作業量は増えても成果が出ない状態に陥りやすくなります。

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生成AIでは補えないWebマーケティング戦略

生成AIが決められないWebマーケティング戦略

生成AIは優秀かつ、便利なため、出来ることはたくさん増えますが、下記のような判断は人間の力を入れざる負えない苦手な分野です。

• 誰に向けて発信するのか
• 自社の強みは何か
• どこで売上や問い合わせを作るのか

どの事業に投資するか、自社ブランドに必要なターゲットは？強みは？などは、事業や経営を理解した人（代表者や責任者）が決める必要があります。

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戦略が曖昧なまま生成AIを使うと起きること

事業の方向性などの戦略が定まらないまま生成AIを使うと、

• コンテンツは増える
• 更新頻度は上がる
• しかし成果は出ない

という、やってもやってもゴールにたどり着けない状況になりがちです。
この原因は生成AIではなく、戦略不在と言わざる負えません。

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Webマーケティング作業化のリスク

生成AIによって加速するWebマーケティング作業

「生成AIで可能になったWebマーケティング業務」でも触れたとおり、生成AIはWebマーケティングの作業効率を一気に高めます。例えば、

• ブログ記事本数が増える
• SNS投稿が楽になる
• 更新頻度が上がる

こうした作業は、これまででは考えられないスピードで出来上がります。ただし、数字や作業に追われすぎると、成果が出ないまま効果の薄い作業だけが増えます。

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数字や作業量が目的になると失敗しやすい

• 月◯本のブログ記事
• 毎日のSNS投稿
• 広告の継続運用

数字や作業に追われこれらが目的になると、
本来のゴール、例えば「問い合わせや売上につなげる」という視点が薄れてしまうことがあります。時には、今の作業がしっかりと最終ゴールに向かった作業か？を立ち止まって考える時間も必要かもしれません。

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中小企業に必要な生成AI活用の考え方

生成AIはWebマーケティングの「手段」

生成AIは目的ではなく、あくまで手段です。
「楽そうだから」「流行っているから」だけで導入すると、成果にはつながりにくくなります。
実際、私もメール作成や文章作成、プログラミング、LP制作、HP制作、SEO対策補助、市場分析など、挙げればきりがないほどの作業に生成AIを活用していますが、目的ではなく手段として活用しています。

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判断基準を持つことが最大のポイント

そこで重要になるのは、

• 自社に合っているか
• 今やるべき施策か
• 継続できるか

などの判断軸です。
この軸があれば、生成AIは強力な味方になります。
クライアントとの関係値を考慮した判断や、クリエイティブの初期段階のイメージを擦り合わせるなど、少人数でコミュニケーションを取りながら作業をする方が確実で早く終わるようなこともあります。

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本シリーズで扱うWebマーケティングテーマ

生成AI時代の中小企業向けWebマーケティング解説

今回は現状整理のような回でしたが、このシリーズでは、以下のテーマを順番に掘り下げていき、具体的な解説をしていきます。

• 生成AI時代のSEO対策
• コンテンツマーケティングの設計
• SNS運用の考え方
• LP制作・Web広告運用の判断基準
• 社内での生成AI活用と研修
• 経営とWebマーケティングの連動

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生成AI時代に迷わないための判断軸

生成AI時代のWebマーケティングは、集客施策ではなく、経営判断の一部です。
迷ったときは全体を整理することから始めるましょう。

• 今、何を優先すべきか
• その施策は自社に合っているか

迷ったときは、一度立ち止まって整理することが近道です。

片岡メディアデザイン株式会社では、
生成AI・Webマーケティング・経営の視点から、中小企業に合った整理と設計を行っています。

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次回は
「生成AI時代のSEO対策で中小企業がやってはいけないこと」
をテーマに、さらに具体的な内容に入っていきます。